الأكـثـر طـلـبـا
مـن نـحـن؟
وُلدت ميلانيز فانيل من وحي شغفنا بكل ما هو رقيق؛ وهي علامة تجارية تملكها أم وابنتها. نحن نصنع قطعاً أساسية حالمة وناعمة لكل من تؤمن بأن الجمال الحقيقي يبدأ من أدق التفاصيل.
أسـئـلـة مـتـكـررة
♡ هل منتجاتكم مصنوعة يدوياً؟ ♡
نعم 🤍 كل قطعة مصنوعة يدوياً بكل حب وعناية. إن الاختلافات الطفيفة في الغرز، أو الشكل، أو اللمسات النهائية هي أمر طبيعي وجزء لا يتجزأ من جمال المشغولات اليدوية.
♡ كم يستغرق وقت تجهيز الطلب؟ ♡
بما أن معظم قطعنا تُصنع خصيصاً عند الطلب، فإن وقت التجهيز يتراوح بين 5 إلى 15 يوم عمل، وذلك يعتمد على نوع القطعة وحجم الطلبات التي نعمل عليها حالياً.
♡ كم يستغرق شحن الطلبات؟ ♡
تختلف مدة التوصيل حسب الموقع:
-
الإمارات العربية المتحدة: 2–5 أيام عمل بعد الشحن.
-
دول الخليج العربي: 5–10 أيام عمل بعد الشحن.
-
الشحن الدولي: 10–21 يوم عمل بعد الشحن.
♡ هل توفرون الشحن الدولي؟ ♡
نعم 🤍 الشحن الدولي متاح لدول مختارة. تظهر إمكانية الشحن والأسعار الخاصة بكل بلد عند صفحة الدفع.
♡ هل يمكنني إلغاء طلبي أو تعديله؟ ♡
نظراً لأن قطعنا مصنوعة يدوياً وتُنفذ خصيصاً بناءً على الطلب، لا يمكننا إجراء أي تعديلات بمجرد البدء في عملية التنفيذ. يرجى التأكد تماماً من تفاصيل طلبكِ قبل إتمام عملية الدفع 🤍
♡ كيف يمكنني العناية بقطعي؟ ♡
ننصح بالعناية اللطيفة لجميع قطعنا 🤍؛ فالغسل اليدوي الناعم أو الغسل بوضع “القطع الرقيقة”، مع التجفيف بالهواء، سيساعد في الحفاظ على جمالها واستدامتها لفترة طويلة.